Akzeptierte Veränderungen

Im Informationszeitalter sind es nicht mehr die Maschinen, die auf Durchlaufzeiten und Ausstoßmengen hin optimiert werden. Heute sind es umzusetzende Strategien. Heute sind es die Geschäftsprozesse, in denen das Potential liegt, das es gilt auszureizen, um im Wettbewerb zu bestehen. Doch solche Veränderungen werden von Menschen geprägt und die lassen sich bekanntlich nicht wie Maschinen umprogrammieren ...