Erfolg und Misserfolg
von Veränderungen
„Erfolg“ oder „Misserfolg“ ist
eine sprachliche Etikette oder ein Label, das die
Schlüsselpersonen und -gruppen der Veränderung
zuweisen. Dieses Labelling in der Organisation
beruht auf der Auswahl und Zuordnung von Bewer- tungsmerkmalen
und ähnelt einer Definition von Begriffen. Dabei
handelt es sich allerdings nicht um eine präzise
wissenschaftliche Definition, sondern um eine soziale
Konstruktion durch die Schlüsselpersonen und
-gruppen. Sie beruht auf alltagssprachlichen Begriffen
und
bekannten organisationalen Bewertungskriterien.
Erfolg
und Misserfolg von Veränderungen
Wenn eine Veränderung übereinstimmend von
Schlüsselpersonen oder –gruppen als hundertprozentiger
Erfolg oder kompletter Misserfolg bezeichnet wird,
hat das unmittelbar praktische Folgen ...
Diese Bewertung ist im x-change zu managen ...
Spektakuläre Misserfolge
Spektakuläre Misserfolge bei Veränderungen,
wie der Zusammen
bruch von Swissair, lassen den Mythos bröckeln, dass sich alle Organisationen
erfolgreich mit professio- neller Unterstützung durch smarte Unternehmensberater
verändern lassen. Trotz jahrelanger Beratung durch die besten Consultingfirmen
und trotz Investition vieler Millionen Euro in die Strategientwicklung und
organisationale
Veränderungskonzepte gibt es reichlich
Misserfolge. Eine Befragung der Top-Manager der
200 bedeutendsten deutschen Unternehmen zeigt,
dass das Preis-Leistungs-Verhältnis von
den rund 30 größeren deutschen Unternehmensberatungen in Noten ausgedrückt nur
wenig besser als „befriedigend“ eingestuft
wurde. Kritisiert werden schwache Kompetenzen
der Beraterteams und kaum Unterstützung
in der Umsetzung von Veränderungen.
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